Refund Policy (Rückerstattungsrichtlinie)
1. 24-Stunden-Testphase
Wir bieten allen Neukunden einen 24-Stunden-Gratistest an. Wir empfehlen dringend, diesen Test zu nutzen, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
2. Rückerstattungsbedingungen
Wir möchten, dass Sie mit unserem Service bei Germany IPTV vollkommen zufrieden sind. Sollten jedoch technische Probleme auftreten, die wir nicht innerhalb von 48 Stunden lösen können, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:
Die Anfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
Das Problem muss technischer Natur sein (z. B. Serverausfall, Kanal nicht verfügbar).
Probleme mit Ihrer Internetgeschwindigkeit oder Ihrem Gerät liegen nicht in unserer Verantwortung.
3. Keine Rückerstattung in folgenden Fällen:
Nach Ablauf von 7 Tagen ab Kaufdatum.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie den Dienst bereits genutzt haben.
Wenn Ihr Internetanbieter IPTV-Dienste blockiert (wir empfehlen die Nutzung eines VPN).
4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Senden Sie uns einfach eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden.